En Republica 1821 (https://republica1821.com), valoramos tu privacidad y somos transparentes sobre cómo manejamos tus datos. Esta política explica qué información recopilamos y cómo la utilizamos para ofrecerte una mejor experiencia de compra en nuestra tienda online.
1. Información que recopilamos
Cuando interactúas con nuestra web, recopilamos los datos estrictamente necesarios para procesar tus pedidos y mejorar nuestro servicio:
- Datos de compra: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de navegación: A través de Google Analytics y Google Tag Manager, recopilamos información no personal como tu dirección IP (anonimizada), tipo de navegador y las páginas que visitas para entender cómo mejorar nuestra tienda.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Gestionar y enviar los productos adquiridos a través de WooCommerce.
- Brindarte atención al cliente y soporte post-venta.
- Analizar el tráfico proveniente de nuestras redes sociales para optimizar nuestras campañas y catálogo.
- Cumplir con las obligaciones legales y tributarias correspondientes.
3. Cookies y Seguimiento
Utilizamos «cookies» esenciales para el funcionamiento del ecommerce (como mantener los productos en tu carrito) y herramientas de terceros:
- Google Analytics / Tag Manager: Para monitorear de forma estadística el rendimiento de la web y el comportamiento de los visitantes.
- Redes Sociales: Al acceder a través de enlaces en redes sociales, dichas plataformas pueden instalar cookies propias según sus respectivas políticas de privacidad.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del proceso de compra.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información con proveedores de servicios críticos para la operación:
- Pasarelas de pago: Para procesar tus transacciones de forma segura y cifrada.
- Empresas de Courier: Para garantizar que tus compras lleguen correctamente a su destino.
- Infraestructura técnica: Proveedores de hosting y herramientas de análisis como Google.
5. Conservación de datos
Mantendremos tu información personal durante el tiempo necesario para completar tus pedidos o mientras la normativa legal vigente nos obligue a conservarla. Si creas una cuenta de cliente, los datos se mantendrán hasta que solicites su eliminación.
6. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Tienes pleno derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta, puedes escribirnos a: ventas@republica1821.com.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria, incluyendo certificados SSL, para garantizar que la transferencia de tus datos personales se realice de manera protegida y privada.